KI-Agent oder Chatbot
KI-Agent oder Chatbot: Was ist der Unterschied?
Ein Chatbot antwortet. Ein Agent arbeitet: Er liest E-Mails, recherchiert im Web, trägt Termine ein, schreibt Entwürfe und erledigt Aufgaben in Ihren Web-Werkzeugen.
Der Unterschied auf einen Blick.
| Chatbot | KI-Agent | |
|---|---|---|
| Was er tut | Antwortet auf Fragen | Erledigt Aufgaben in Ihren Werkzeugen |
| Wann er arbeitet | Wenn jemand schreibt | Auch nach Feierabend, nach Uhrzeit oder Ereignis |
| Rolle | Ein Chatfenster | Feste Rolle, eigener Chat, eigener Arbeitsplatz |
| Gedächtnis | Das laufende Gespräch | Ein gemeinsames Gedächtnis aller Agenten |
| Nach außen | Text, den Sie weiterverarbeiten | Versand nach Ihrer Freigabe auf dem iPhone |
Ein Agent hat eine Rolle und einen Arbeitsplatz.
Ein Agent ist kein Chatfenster, das auf Fragen wartet. Er hat eine feste Rolle, einen eigenen Chat und einen eigenen Arbeitsplatz. Er liest Ihr Postfach, recherchiert im Web, arbeitet in Ihren Web-Werkzeugen und schreibt Entwürfe. Geplante Aufgaben laufen nach Uhrzeit oder Ereignis, auch nachts. Dann entstehen nur Entwürfe, über den Versand entscheiden Sie am Morgen.
Ein Gedächtnis für alle Agenten.
Alle Ihre Agenten teilen ein Gedächtnis. Es merkt sich, was Sie Ihren Agenten erzählen: Kunden, Entscheidungen, Vorlieben. Jede Nacht hält es fest, was in den Gesprächen des Vortags zählte, jede Notiz mit Datum und Quelle. Sie sehen jede Erinnerung und können sie korrigieren oder löschen.
Sie behalten die Kontrolle.
Zum Start richten wir jeden Agenten so ein: Was er in Ihrem Namen versendet, braucht Ihre Freigabe. Braucht ein Agent Ihre Entscheidung, erscheint auf Ihrem iPhone eine Karte, auch auf dem Sperrbildschirm. Freigeben mit Face ID, Ablehnen mit einem Tipp.
Feste Regeln prüft das System vor jeder Aktion, etwa „E-Mails nur zwischen 8 und 17 Uhr“. Jede E-Mail, die ein Agent versendet, wird festgehalten, ebenso jede, die Sie abgelehnt haben.
Häufige Fragen.
Was ist ein KI-Agent, und was unterscheidet ihn von einem Chatbot?
Ein Chatbot antwortet. Ein Agent arbeitet: Er liest E-Mails, recherchiert im Web, trägt Termine ein, schreibt Entwürfe und erledigt Aufgaben in Ihren Web-Werkzeugen. Jeder Agent hat eine feste Rolle und einen eigenen Chat, in dem Sie ihm Aufträge geben. Alle Agenten teilen ein Gedächtnis.
Sind KI-Agenten so etwas wie KI-Mitarbeiter, und ersetzen sie mein Team?
Für die digitale Arbeit: ja, Schritt für Schritt. Ein Agent übernimmt, was heute jemand am Computer erledigt: Texte, Recherche, Postfach, Angebote, Berichte, Code. Wir starten mit einem Agenten und bauen weitere dazu, sobald er sich bewährt. Was jeder Agent tun darf, legen Sie fest. Was in Ihrem Namen nach außen geht, geben Sie frei. Was nicht am Computer passiert, bleibt bei Ihren Leuten.
Was passiert, wenn ein Agent einen Fehler macht?
Was ein Agent nach außen sendet, gilt als Aussage Ihres Unternehmens. Deshalb empfehlen wir zum Start: Entwürfe statt Versand, alles Ausgehende nur mit Ihrer Freigabe. Jeder Versand wird festgehalten, und feste Regeln werden vor jeder Aktion geprüft. Fällt Ihnen ein Fehler auf, korrigieren Sie den Agenten im Chat oder passen eine Regel an.
Welcher Job zuerst?
Erzählen Sie uns in ein paar Sätzen, worum es geht. Wir schlagen Ihnen vor, welche Agenten wir für Sie bauen und mit welchem Sie anfangen.
Erstgespräch anfragenUnverbindlich. Sie schreiben uns kurz, wir melden uns persönlich.